Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires proposés par la Maison Taugourdeau via son site internet www.maisontaugourdeau.fr et en boutique.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de produits alimentaires.

2. Acceptation des CGV

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve. Le client déclare avoir la capacité juridique lui permettant de contracter.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Cependant, des variations légères (poids, forme, décoration) peuvent exister du fait du caractère artisanal de la fabrication.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées en ligne, par téléphone ou directement en boutique.
Pour toute commande en ligne, le client recevra une confirmation par email. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
Certaines commandes (gâteaux personnalisés, grandes quantités) peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
La Boulangerie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement des commandes en ligne s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
En boutique, les paiements sont acceptés par carte bancaire, espèces ou sans contact.
Le paiement à la livraison peut être accepté localement sous conditions (nous contacter).

7. Retrait en boutique / Livraison

• Retrait : Les clients peuvent venir retirer leur commande en boutique à l’horaire convenu (click & collect).

• Livraison locale : Un service de livraison est proposé dans certaines zones géographiques définies. Les frais et conditions de livraison sont précisés lors de la commande.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables (pain, pâtisseries, viennoiseries, etc.).
Aucun retour de produit ne sera accepté, sauf erreur de notre part ou produit non conforme. En cas de problème, contactez-nous dans un délai de 24h suivant le retrait ou la réception.

9. Allergènes et informations nutritionnelles

Certaines de nos préparations peuvent contenir des allergènes (gluten, œufs, fruits à coque, lactose, etc.). Les informations sont disponibles sur demande en boutique ou via notre formulaire de contact.

10. Responsabilité

La Boulangerie ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard d’une commande en cas de force majeure (intempéries, grève, panne, etc.) ou en cas d’erreur du client dans la saisie des informations.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et la relation client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la Boulangerie.